Käyttöehdot

Käyttöehdot

Voimassa alkaen: 15.9.2026

Näitä käyttöehtoja sovelletaan Dharma Shop -verkkokaupan (jäljempänä ”Verkkokauppa”) käyttöön sekä Verkkokaupassa tehtäviin tilauksiin.

Verkkokaupan ylläpitäjä ja myyjä on:

Doc A Media Oy
Y-tunnus: 3438784-8
Osoite: Simpiänniementie 45 f, 51200 Kangasniemi
Sähköposti: info@dharmashop.fi
Puhelin: +35840 645 9923

1. Käyttöehtojen hyväksyminen

Käyttämällä Verkkokauppaa ja tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä käyttöehdot sekä Verkkokaupassa ilmoitetut toimitus-, maksu- ja palautusehdot.

Asiakkaan tulee tutustua käyttöehtoihin ennen tilauksen tekemistä.

Verkkokaupan tuotteita voivat ostaa henkilöt, joilla on voimassa oleva oikeus tehdä sitovia sopimuksia. Alaikäisen tekemään tilaukseen sovelletaan alaikäisen oikeustoimikelpoisuutta koskevia säännöksiä.

2. Tuotteet ja hinnat

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ilmoitetaan tuotteen yhteydessä.

Hinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron, ellei tuotteen yhteydessä ole muuta ilmoitettu.

Tuotteen hintaan eivät sisälly mahdolliset toimitus- tai muut lisämaksut, ellei niiden ilmoiteta sisältyvän hintaan. Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.

Tuotteiden saatavuus ilmoitetaan Verkkokaupassa. Mikäli tilattua tuotetta ei poikkeuksellisesti ole saatavilla, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.

Pidätämme oikeuden korjata ilmeiset hinta-, tuote- ja kirjoitusvirheet ennen tilauksen hyväksymistä. Jos Verkkokaupassa on ilmeinen hintavirhe, jota asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheelliseksi, emme ole velvollisia toimittamaan tuotetta virheellisellä hinnalla.

3. Tilaaminen

Asiakas voi tehdä tilauksen Verkkokaupassa lisäämällä haluamansa tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla tilausprosessin loppuun.

Ennen tilauksen lähettämistä asiakas voi tarkistaa tilauksen sisällön, hinnan, toimituskulut ja muut tilaukseen liittyvät tiedot sekä tehdä niihin tarvittavat muutokset.

Tilaus tulee asiakkaalle sitovaksi, kun asiakas on lähettänyt tilauksen ja saanut tilausvahvistuksen, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

Tilauksen vastaanottamisesta lähetetään asiakkaalle tilausvahvistus sähköpostitse.

Asiakas vastaa antamiensa yhteystietojen oikeellisuudesta. Verkkokauppa ei vastaa virheellisesti annettujen tietojen, kuten väärän toimitusosoitteen, aiheuttamista ylimääräisistä kustannuksista, mikäli vastuu ei lain mukaan kuulu Verkkokaupalle.

4. Maksaminen

Verkkokaupan tarjoamat maksutavat ilmoitetaan tilausprosessin yhteydessä.

Maksunvälityksestä voi vastata Verkkokaupasta erillinen maksupalveluntarjoaja. Maksamiseen voidaan soveltaa myös kyseisen maksupalveluntarjoajan omia ehtoja.

Mahdolliset maksutapakohtaiset lisämaksut ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista.

5. Toimitus

Tilaukset toimitetaan Verkkokaupassa ilmoitetulla toimitustavalla.

Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilauksen yhteydessä. Toimitusaika voi vaihdella esimerkiksi tuotteen saatavuuden, toimitustavan ja tilausajankohdan mukaan.

Jos toimituksessa ilmenee olennainen viivästys, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.

Jos tilauksen toimitus viivästyy olennaisesti, asiakkaalla voi olla oikeus lain mukaisiin seuraamuksiin, kuten kaupan peruuttamiseen.

6. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttaja-asiakkaalla on yleensä oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Peruuttamisoikeuteen ja palautuksiin sovelletaan Verkkokaupan erillistä Palautuskäytäntöä.

Kaikkiin tuotteisiin ei välttämättä sovelleta peruuttamisoikeutta. Lainsäädännössä on säädetty poikkeuksista esimerkiksi tiettyjen asiakkaan vaatimusten mukaan valmistettujen tuotteiden sekä sinetöityjen tuotteiden osalta, joiden palauttaminen ei ole mahdollista terveydellisistä tai hygieniasyistä sinetin avaamisen jälkeen.

7. Tuotteiden virhevastuu

Myyjä vastaa tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti.

Jos asiakkaan vastaanottamassa tuotteessa on virhe, asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian ja ilmoittaa virheestä sekä mahdollisuuksien mukaan kuvata virheen laatu.

Tuotteen virheen perusteella asiakkaalla voi olla lain mukaisesti oikeus esimerkiksi virheen korjaamiseen, tuotteen vaihtamiseen, hinnanalennukseen tai kaupan purkamiseen.

Verkkokaupan vapaaehtoiset takuut eivät rajoita asiakkaalle lain perusteella kuuluvia oikeuksia.

8. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas sitoutuu käyttämään Verkkokauppaa lain ja näiden käyttöehtojen mukaisesti.

Asiakas ei saa käyttää Verkkokauppaa tavalla, joka:

• rikkoo lakia tai hyvää tapaa;
• aiheuttaa haittaa Verkkokaupalle tai sen toiminnalle;
• pyrkii häiritsemään tai estämään Verkkokaupan teknistä toimintaa;
• loukkaa muiden henkilöiden oikeuksia; tai
• johtaa väärien tai harhaanjohtavien tietojen antamiseen.

9. Immateriaalioikeudet

Verkkokaupan sisältö, kuten tekstit, kuvat, logot, grafiikat, tuotetiedot, ulkoasu ja muu materiaali, on Verkkokaupan tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta tai niiden käyttöön oikeutettua materiaalia.

Sisältöä ei saa kopioida, julkaista, muokata, levittää tai käyttää kaupallisesti ilman oikeudenhaltijan etukäteen antamaa kirjallista lupaa, ellei lainsäädännöstä muuta johdu.

Tuotteiden valmistajien ja muiden kolmansien osapuolten tavaramerkit ja muut immateriaalioikeudet kuuluvat niiden oikeudenhaltijoille.

10. Asiakastiedot ja tietosuoja

Verkkokauppa käsittelee asiakkaiden henkilötietoja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

Henkilötietojen käsittelystä ja asiakkaan oikeuksista kerrotaan tarkemmin Verkkokaupan Tietosuojaselosteessa.

Tilauksen käsittelyä varten Verkkokauppa voi joutua luovuttamaan tarvittavia tietoja esimerkiksi kuljetus- ja maksupalveluiden tarjoajille. Tietoja käsitellään sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

11. Evästeet

Verkkokauppa voi käyttää evästeitä ja muita vastaavia teknologioita verkkosivuston toiminnan, käyttäjäkokemuksen, analytiikan ja mahdollisen markkinoinnin toteuttamiseen.

Evästeiden käytöstä ja niiden hallinnasta kerrotaan tarkemmin Verkkokaupan Evästekäytännössä.

12. Vastuunrajoitus

Verkkokauppa pyrkii pitämään verkkosivuston ja sen sisältämät tiedot ajan tasalla ja saatavilla.

Emme kuitenkaan takaa, että Verkkokauppa toimii aina keskeytyksettä tai virheettömästi.

Verkkokauppa ei vastaa välillisistä vahingoista siltä osin kuin tällainen vastuunrajoitus on lain mukaan sallittu.

Näillä käyttöehdoilla ei rajoiteta kuluttajalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.

13. Ulkopuoliset palvelut ja linkit

Verkkokauppa voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille tai palveluihin.

Verkkokauppa ei vastaa ulkopuolisten verkkosivustojen sisällöstä, toiminnasta, saatavuudesta tai tietosuojakäytännöistä.

Kolmansien osapuolten palveluihin voi soveltua niiden omat käyttö- ja sopimusehdot.

14. Käyttöehtojen muuttaminen

Verkkokaupalla on oikeus päivittää näitä käyttöehtoja esimerkiksi lainsäädännön, palveluiden tai toimintatapojen muuttuessa.

Tilaussopimukseen sovelletaan niitä käyttöehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekemishetkellä, ellei muutoksesta ole lain mukaan muuta sovittava.

Ajantasaiset käyttöehdot ovat nähtävillä Verkkokaupan verkkosivuilla.

15. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu

Näihin käyttöehtoihin ja Verkkokaupan sekä kuluttaja-asiakkaan väliseen sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla asiakkaan ja Verkkokaupan välillä.

Kuluttaja voi tarvittaessa saattaa asian kuluttajariitojen sovitteluun tai ratkaistavaksi toimivaltaiseen tuomioistuimeen sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Kuluttajalla voi olla oikeus käyttää myös Euroopan unionin kuluttajariitojen vaihtoehtoisia riidanratkaisumenettelyjä silloin, kun niiden käyttö on kulloinkin mahdollista.

16. Yhteystiedot

Dharma Shop
Doc A Media Oy
3438784-8
Simpiänniementie 45 f, 51200 Kangasniemi
info@dharmashop.fi
+35840 645 9923

Asiakaspalvelu:
info@dharmashop.fi
+35840 645 9923

Käyttöehdot päivitetty: 1.10.2026